TERMINOS Y CONDICIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
ESPRESSO STYLE - www.espressostyle.cl
Fecha de última actualización: espressostylecl@gmail.com
1. Identificación del Titular del Sitio Web
El presente sitio web www.espressostyle.cl (en adelante, el “Sitio”) es operado por Espresso Style SpA, Rol Único Tributario (RUT) N° 78.120.874-4, con domicilio en Av Bosque de Montemar #30, oficina 316, Edificio SOHO, Viña del Mar, Chile.
Para todos los efectos legales y de contacto, pueden comunicarse a través del correo electrónico: espressostylecl@gmail.com.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso, navegación y uso del Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos, así como de sus futuras modificaciones. Si no estás de acuerdo con estos Términos, te recomendamos no utilizar este Sitio.
Espresso Style se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, lo que será debidamente informado en el sitio web.
3. Condiciones de Compra
3.1. Requisitos
Para realizar compras en el Sitio debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tus padres o tutores legales.
3.2. Proceso de Compra
El usuario deberá seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito y completar el formulario de compra con datos verídicos y actualizados. Posteriormente, se deberá seleccionar el método de pago y envío.
Una vez realizada la compra, se enviará un correo de confirmación con el resumen de la transacción. Esta confirmación no implica aceptación definitiva hasta que se valide el stock, medio de pago y datos del cliente.
4. Precios y Formas de Pago
4.1. Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Espresso Style se reserva el derecho de modificar los precios publicados en cualquier momento, sin previo aviso.
4.2. Medios de Pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
-
Tarjetas de crédito o débito bancarias a través de Webpay u otro sistema seguro.
-
Transferencia electrónica bancaria.
-
Otros métodos electrónicos que se habiliten en el futuro.
Todas las transacciones están sujetas a verificación bancaria.
5. Despachos y Entregas
5.1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, a través de empresas de courier asociadas.
5.2. Plazos de entrega
Los plazos varían según la región y la empresa de despacho, pero normalmente oscilan entre 2 a 7 días hábiles. Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago y pueden extenderse en eventos de alta demanda o fuerza mayor.
5.3. Costos de envío
Los costos de envío serán informados al cliente antes de confirmar la compra. En ocasiones específicas, Espresso Style podrá ofrecer despacho gratuito según condiciones promocionales.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
6. Cambios, Devoluciones y Garantías
6.1. Derecho a Retracto
De acuerdo con la Ley del Consumidor chilena, no aplica derecho a retracto en compras no presenciales a menos que el proveedor expresamente lo ofrezca. Sin embargo, Espresso Style otorga a sus clientes la opción de cambio de talla o modelo dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.
6.2. Procedimiento de Cambio
El cliente debe contactarse con el correo electrónico espressostylecl@gmail.com indicando:
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Número de orden
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Motivo del cambio
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Producto a devolver y producto deseado (si aplica)
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de error o defecto imputable a la empresa.
6.3. Garantía Legal
Si el producto presenta fallas o defectos dentro de los primeros 6 meses desde la recepción, el cliente tiene derecho a:
-
Cambio del producto
-
Reparación gratuita
-
Devolución del dinero
Esto, siempre que la falla no sea atribuible a mal uso.